为了规范教学管理、提高服务质量，使科学化、信息化的管理手段在全市国家开放大学系统的应用能力得到提升，三门峡成人大学根据三电校字〔2015〕1号文件要求，于2015年5月14日至5月21日派李应霞、赵雅丽、姚永锋一行三人对所属六个县级国家开放大学进行开放教育教学暨学生事务专项督导工作。本次教育教学暨学生事务专项督导工作情况如下：
一、学生事务平台使用情况
（一）存在问题：
1、各县级国家开放大学管理员、班主任对学生事务平台不能熟练操作，对于平台的各项功能不了解，个别教学点和老师对新生事物在心理上有抵触情绪。
2、由于各县级教学点的用户角色分配不同（班主任和管理员），存在权限上的限制，使各县级国家开放大学不能便利地使用平台。
3、学生对于学生事务平台还不太了解，登录较少。
（二）解决办法：
1、市国家开放大学督导老师现场为各教学点管理员、老师操作演示，使大家能掌握平台基本的操作与应用。
2、现场解决不了的问题，求助省国家开放大学彭处长进行远程指导。
（三）近期工作
1、在全市国家开放大学组织一次专题培训，使班主任强化服务意识，提升服务质量。
2、指定专人收集各县级国家开放大学管理员、班主任的详细信息，上报省国家开放大学进行系统统一分配，以利于下一步更好的服务学生。
3、在本学期内，争取实现平台三个覆盖：即全市六个县级国家开放大学全覆盖、班主任全覆盖、引导学生使用全覆盖。
要求全市各县级国家开放大学认真落实平台的推广使用工作，做好对班主任、学生的培训与督促，并及时收集反馈使用情况。
二、教学考一体化实施情况
“教学考一体化”网上教学改革限于开放教育有教学资源且适合开展网络教学的省管课程。本着简洁、方便、有效的原则，逐步形成“教学考一体化”网上课程教学模式和考核、评价机制。
各教学点对教学考一体化这种学习和考试方式普遍持欢迎态度。学生的反映很好。经过上学期的试运作，今年教学考一体化涉及到的课程数量由去年的41门增加到77门，很大程度上便利了学生的学习，减少了期末考试的压力。但是也存在学生忽视一体化课程的考试或者忘记考试或者错过考试时间。部分学生没有上网条件，不能很好完成考试。个别教学点的老师不能很好地做好服务工作，不能及时提醒学生完成课程考试。
本次督导，提升了各县级国家开放大学教师的服务意识，提高了各县级国家开放大学培养学生网上学、网上练、网上测、网上考的能力。
三、实践环节完成情况
目前，开放教育专科实践环节由各教学点负责进行指导完成，市校负责终审和成绩的录登。经过本次检查，发现义马、渑池、陕县这三个近几年新开的教学点在实践环节中存在一些问题：资料保存量少，不规范、过程缺失等。卢氏、灵宝、继续教育学习中心相对较好。卢氏国家开放大学在实践环节的工作做得最好。资料完整、规范、保存好。灵宝国家开放大学、继续教育学习中心虽有资料，但是存在缺少的情况。
下一步，市国家开放大学将进行优秀专科毕业作业、优秀毕业作业指导教师评选活动。以此提高师生对实践教学重要性的认识。并进一步督促各县级国家开放大学提高专科毕业作业的资料保存率
四、其它教学工作中反映的问题
本学期期末考试时间由原来的四天缩减至二天，相应的课程并没有减少太多，势必造成大量学生存在留考情况。提醒各考点务必做好留考学生的考试服务工作。
此次督导，得到各县级国家开放大学的支持与欢迎，为县级国家开放大学解决了日常工作中遇到的招生、教学、管理、考试、资源建设等方面的部分问题，体现了市国家开放大学领导送管理与服务下基层的工作理念。
三门峡国家开放大学将在此基础上，着力以高效优质的管理与服务，为广大学生搭建一个便利的学习支持服务平台。从而促进系统建设、凝聚国家开放大学战斗力。
